Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang aj3 untuk Malaysia

Kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas dan boleh difahami supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda semasa menggunakan platform aj3 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan aj3 Secara Terperinci

aj3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun dan menggunakan platform aj3, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Akses kepada permainan, pemindahan wang, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar ini. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan

1
pematuhan tempatan. Sebarang perubahan pada terma akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang aj3

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menjawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk kes yang memerlukan semakan.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan segera berkaitan polisi akaun, keselamatan data dan prosedur pengesahan identiti di platform aj3.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di aj3.app untuk mengakses dokumen terma penuh, borang permintaan data, dan prosedur penghapusan akaun yang dikemas kini secara berkala.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara aj3 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Dari penyimpanan rekod hingga keselamatan akaun, kami menggunakan protokol yang ketat supaya maklumat peribadi anda selamat di semua wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diproses secara selamat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di aj3.app. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan rekod anda melalui e-mel sokongan kami.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang aktif untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran segera kepada anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak untuk memohon pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

aj3 mempunyai pegawai privasi yang boleh dihubungi secara langsung untuk hal berkaitan pematuhan data, semakan polisi, dan pertanyaan hak pengguna yang memerlukan penjelasan terperinci.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di platform aj3 untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan memohon penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Data peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh memohon salinan data tersebut pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman aj3.

Terma kami terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak terma terkini di aj3.app sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui paparan dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Anda boleh menghubungi pegawai privasi aj3 secara langsung melalui e-mel yang tersedia di bahagian Pusat Bantuan. Setiap aduan direkodkan dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi dalaman kami.

Rangka Kerja Undang-Undang aj3 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang aj3

Cara aj3 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah dasar privasi aj3?

02 Bagaimana aj3 melindungi maklumat peribadi saya semasa transaksi?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang aj3 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya akaun ditutup?

05 Adakah terma perkhidmatan aj3 terpakai di seluruh Malaysia?

06 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma perkhidmatan berubah?

07 Kepada siapa saya boleh membuat aduan berkaitan privasi data di aj3?

Halaman Berkaitan