Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan aj3

Kami di aj3 mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPrivasi MalaysiaAkaun SelamatKawalan di Tangan Anda
aj3 Privasi Anda Adalah Keutamaan aj3
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum mengenai privasi dan keselamatan akaun anda di aj3, di wilayah yang disokong.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadam data anda yang disimpan dalam sistem aj3.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana aj3 Menjaga Data Anda

Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan data anda kekal selamat — daripada enkripsi semasa pemindahan maklumat hingga kepada kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan aj3 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa pemindahan berlaku.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik, supaya sebarang cubaan capaian tanpa izin dapat dikesan dengan cepat.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan sebarang kesilapan, atau meminta penyingkiran data anda mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Perkongsian Data Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang benar-benar diperlukan — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan terperinci tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi, keselamatan data dan hak anda sebagai pengguna aj3 di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses permintaan anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan, seperti pemproses pembayaran dan penyedia keselamatan, dan hanya untuk menjalankan operasi platform di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian kami atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta penyingkiran data anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia sebelum penyingkiran boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memahami corak penggunaan dan meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; kuki penting sahaja yang wajib bagi operasi asas.

Dasar ini direka khusus untuk pengguna di Malaysia. Akses dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada dasar yang berbeza, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mengesyorkan anda menyemak versi dasar yang berkaitan dengan lokasi anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Data yang melepasi tempoh penyimpanan wajib akan dipadam secara selamat dari sistem kami.