Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan aj3 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat mengikat yang mengawal penggunaan akaun anda di aj3.app di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaVersi Bahasa Melayu rasmi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

aj3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir semua interaksi antara anda dan aj3, termasuk pembukaan akaun, deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, pengeluaran wang, dan penggunaan hiburan dalam talian kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. aj3 berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa; sebarang

1
perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, anda berhak menutup akaun anda melalui bahagian tetapan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan aj3

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami tersedia melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di aj3.app untuk berbincang terus dengan wakil sokongan kami tentang sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan menghantar jawapan bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod rasmi komunikasi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di aj3.app untuk membaca penjelasan lanjut tentang klausa tertentu, termasuk polisi pengeluaran dan had akaun.

KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana aj3 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi, maklumat pembayaran dan rekod akaun anda dengan langkah keselamatan yang ketat. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, kuki, keselamatan akaun dan hak anda untuk meminta perubahan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat mengikut jadual penghapusan kami.

Penggunaan Kuki

aj3.app menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan membantu kami memahami cara anda menggunakan laman web supaya kami dapat memperbaikinya.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami supaya kami dapat mengemaskini rekod dengan betul.

Pertikaian dan Rayuan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan berkaitan akaun, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada kami. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang terma dan syarat aj3. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan pendaftaran akaun di aj3.app. Setiap kali anda log masuk atau membuat transaksi, anda disifatkan bersetuju dengan versi terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Kami akan menghantar notis perubahan ke alamat e-mel yang anda daftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Kami juga akan memaparkan notis dalam akaun anda semasa log masuk.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda melalui bahagian tetapan sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu. Baki wang yang tersedia akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan mematuhi dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma ini.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini, termasuk peruntukan berkaitan had transaksi, masa pemprosesan dan prosedur pengesahan identiti yang berkuat kuasa.

Anda boleh menghantar rayuan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau menggunakan fungsi sembang langsung di aj3.app. Semua rayuan akan disemak oleh pasukan kami dan jawapan diberikan dalam masa tujuh hari bekerja.

Versi Bahasa Melayu adalah versi yang mengikat untuk pengguna di Malaysia. Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.

Perjanjian Penggunaan aj3 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan aj3

Bagaimana aj3 Melindungi Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pembetulan Maklumat

Pertikaian dan Rayuan

Soalan Lazim Mengenai Terma Kami

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Adakah saya boleh menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma baharu?

04 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh aj3?

05 Adakah terma ini terpakai untuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ingin membuat rayuan berkaitan terma?

07 Adakah terma ini tersedia dalam bahasa lain selain Bahasa Melayu?

Halaman Berkaitan